Pred vami so pogoji poslovanja podjetja TIMMLUX d.o.o. (v nadaljevanju ponudnik), s katerimi se strinjate ob registraciji ter ob oddaji vašega naročila v naši spletni trgovini, zato jih pred uporabo le-te dobro preberite. Če se z njimi ne strinjate, vas prosimo da ne uporabljate naše spletne strani. Pogoji so sestavljeni po veljavni zakonodaji RS. Pogoji so temelj dobrega sodelovanja ter zavezujejo tako kupca / uporabnika, kot tudi nas, kot prodajalca. Upravitelj spletne trgovine ima pravico do občasnega dopolnjevanja in spreminjanja teh splošnih pogojev. Vsaka sprememba postane veljavna od trenutka, ko je objavljena na spletni strani www.megamiska.eu . Šteje se, da se uporabnik strinja s spremembami in dopolnitvami, v kolikor po objavi sprememb nadaljuje z uporabo elektronskih storitev.

1. Naročilo

Čeprav se ponudnik trudi zagotoviti natančne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti artikla. Kljub našemu neprestanemu trudu vam ne moremo zagotoviti, da objavljene informacije in slike ne vsebujejo napak in pomanjkljivosti, ki niso pravne osnove za pritožbe. Vsa dekoracija, dodatna oprema, pohištvo ter ostali dodatki niso del dobave, če ni to posebaj napisano.

Ponudnik si pridržuje pravico, da pogoje poslovanja spremeni kadarkoli in na kakršenkoli način, ne glede na razlog in brez predhodnega opozorila.

2. Postopek naročanja

Izbrani izdelek s spletne strani (ali več njih),  morate najprej dodati v košarico tako, da enostavno kliknete na gumb "DODAJ V KOŠARICO", nato se vam odpre košarica, kjer lahko vidite vse izdelke, ki ste jih dodali. sedaj lahko izbrani izdelek odstranite iz košarice ali spremenite količino posameznega izdelka. Nato lahko nadaljujete z naročilo tako, da kliknete "NA BLAGAJNO"  ali nadaljujete z nakupom v spletni trgovini tako, da kliknete "NADALJUJ NAKUPOVANJE". Če imate za nakup kakšen kupon za popust, ga vnesete v del KODA KUPONA. Za oddajo naročila, še morate izpolniti obrazec s podatki o naročniku (ime, priimek, naslov, telefonska številka,..). Izpolniti morate vsa polja, ki so označena z *.(ime in priimek, naslov, poštna številka, kraj, e-mail). Spodaj si oglejte vaše naročilo, če ustreza izdelkom, ki ste jih izbrali in izberite način dostave/prevzema ter način plačila. Če naslov dostave ni enak podatkom naročnika, označite to na naročilu in vpišite podatke za dostavo. Ko imate vse izbrane izdelke v košarici in vpisane podatke, označite polje, kjer potrdite da se strinjate z splošnimi pogoji ter potrdite naročilo. Na naveden mail, boste prejeli avtomatsko potrditev o nakupu, ki bo vsebovala vse podatke.

3. Dostopnost informacij

Spletna trgovina se skladno z zakonodajo RS zavezuje, da bo kupcu zagotovila naslednje:

a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, matično št.,…),

b) bistvene lastnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),

c) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene,

d) dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletni strani naj bi bil dostopen v razumljivem roku),

e) pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),

f) način plačila in dostave,

g) časovno veljavnost ponudbe,

h) kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),

i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka,

j) pojasnjen mora biti postopek ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

Upravljalec si pridržuje pravico, da kadarkoli iz tehnoloških, pravnih ali poslovnih razlogov spremeni vsebino svojih spletnih strani ali spremeni posamezne parametre storitev ali storitve ukine brez predhodnega opozorila.

4. Avtorske pravice

Spletna trgovina https://megamiska.eu ter njene podstrani so last podjetja TIMMLUX d.o.o. in s tem tudi vsebine objavljene na tej spletni strani. Vsebine in besedila na spletni strani ponudnika je brez pisnega soglasja prepovedano kopirati, spreminjati ali kako drugače uporabljati z izjemo potreb sodelovanja. Fotografije so avtorsko delo ponudnika ali so v njegovi posesti in jih je brez pisnega soglasja prepovedano kopirati, spreminjati ali kako drugače uporabljati. Vsakršen poseg v avtorsko pravico se šteje za kršitev pravic intelektualne lastnine in je lahko predmet sprožitve ustreznih pravnih postopkov s strani ponudnika.

5. Varovanje osebnih podatkov

Obiskovalec spletne trgovine https://megamiska.eu ob registraciji vnese svoje osebne podatke, elektronski naslov, ter določi želeno geslo. Če želite spremeniti elektronski naslov nam to sporočite na elektronski naslov info@megamiska.eu. Uporabnik z izvedeno registracijo dovoljuje zbiranje in uporabo osebnih podatkov, ki jih vnese ob registraciji. Podatke, ki jih posredujete na straneh naše spletne trgovine, zbiramo izključno za interne potrebe in potrebe izvedbe naročila in plačila. Vsi podatki, navedeni pri registraciji so namenjeni izključno poslovanju naše spletne trgovine in jih ne posredujemo tretji osebi. Ponudnik skrbno hrani ob registraciji vnesene podatke in vse spremembe, ki jih uporabnik naknadno opravi sam, v ustrezno varovanem in zaščitenem sistemu. Z uporabnikom sme ponudnik stopiti v stik preko sredstev komunikacij na daljavo v marketinške namene le, če uporabnik k temu izrecno pristane. Kot pristanek štejemo prijavo na e-novice preko spletne trgovine, obkljukano „strinjam se s politiko zasebnosti“ ob registraciji ali zahteva za prijavo preko drugih sredstev komunikacije.

Reklamna elektronska sporočila morajo vsebovati naslednje sestavine:

1.) jasno in nedvoumno morajo biti označena kot reklamna sporočila,

2.) jasno mora biti razvidno, kdo je pošiljatelj,

3.) željo uporabnika, da se odjavi od prejemanja reklamnih sporočil, katero je potrebno spoštovati.

Spletna stran vsebuje t. i. piškotke (Cookies) zaradi uresničevanja namena nemotenega delovanja strani. Več o piškotkih si lahko preberete na strani "Politika zasebnosti".

6. Politika varstva osebnih podatkov (uredba GDPR)

V podjetju TIMMLUX d.o.o. sledimo načelom transparentnosti in skrbnega ravnanja z osebnimi podatki v skladu s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (angl. General Data Protection Regulation – GDPR; v nadaljevanju uredba) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1 in ZVOP-2). Vašo privolitev potrebujemo, da lahko osebne podatke, ki smo jih pridobili, uporabljamo, hranimo in obdelujemo za določene namene. Vse informacije o upravljanju posameznih privolitev najdete v nadaljevanju in na strani "Politika zasebnosti". 

7. Iznos podatkov

Zbirke osebnih podatkov hranimo na območju Republike Slovenije ter jih ne iznašamo v druge države.

8. Garancija

Blago ima garancijo, če je tako določeno v garancijskem listu ali na računu. Blago ima vedno garancijo, če zanj tako določajo predpisi.

Garancijo je možno uveljavljati z garancijskim listom ali s predložitvijo kopije računa ter ob upoštevanju navodil izdajatelja garancije (prodajalec / proizvajalec). Zahtevek za uveljavljanje garancije je potrebno oddati preko email naslova reklamacije@megamiska.eu, v kolikor je potrebno izdelek poslati v menjavo / popravilo, je potrebno izpolniti "obrazec za vračilo blaga / reklamacijo", ki ga najdete na naši spletni strani v nogi strani, lahko pa vam ga tudi posredujemo preko zgoraj navedenega emaila. Uporabnik lahko uveljavlja garancijo za blago samo v garancijskem roku, ki je naveden na garancijskem listu ali na računu. Garancija preneha veljati v naslednjih primerih:

1.) okvare zaradi nepravilne ali neprimerne uporabe, mehanske poškodbe, malomarnega ravnanja ali višje sile,

2.) posega s strani tretjih ali nepooblaščenih oseb oziroma v primeru vseh drugih sprememb na izdelku,

3.) uporabe skupaj z drugimi izdelki, za katere proizvajalec ni izrecno predvidel skupne uporabe, ali pri dodajanju drugih neoriginalnih izdelkov / delov,

4.) v drugih primerih, ko to izrecno določa izdajatelj garancije.

Za uveljavljanje garancije in servisiranje izdelka se lahko uporabnik obrne na zastopnika proizvajalca, generalnega uvoznika ali pooblaščenega serviserja. Podatki o tem se nahajajo v garancijskem listu in / ali na računu, poleg tega pa se lahko uporabnik seznani z najnovejšimi podatki o zastopnikih, uvoznikih in pooblaščenih serviserjih tudi tako, da kontaktira prodajalca.

Kontakt za informacije v zvezi z reklamacijo: reklamacije@megamiska.eu

9. Pravice iz garancije

Proizvajalec mora na podlagi garancije zagotoviti odpravo napake najkasneje v roku 45 dni od prejema zahteve za odpravo napake, sicer mora izdelek nadomestiti z enakim novim in brezhibnim izdelkom ali vrniti kupnino. Proizvajalec je dolžan zagotoviti brezplačno popravilo in vzdrževanje izdelka ves čas garancijskega roka, po preteku tega roka pa le proti plačilu.

10. Cene

Vse cene izdelkov so označene v evrih (EUR) in vsebujejo DDV. Označene cene veljajo v trenutku oddaje naročila in veljajo do dne objave novega cenika / spremembe cene na spletni strani. Cene veljajo za nakup v spletni trgovini https://megamiska.eu, osebni prevzem na prevzemnem mestu ali osebni nakup na prevzemnem mestu. Cena ne vključuje dostave razen v primeru, ko je navedeno drugače ali skupna vrednost nakupa preseže 50€ z DDV.

11. Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

a) z gotovino ob prevzemu (le na Območju Republike Slovenije); v primeru plačila z gotovino ob prevzemu, poštarju oz. dostavljalcu plačate naročilo in Pošta Slovenije oz. kurirska služba bo za vas opravila plačilo. Pri plačilu z gotovino ob prevzemu (Pošta Slovenije), ne plačate dodatne provizije,

b) z nakazilom na poslovni račun ponudnika po ponudbi/predračunu. V primeru plačila na TRR, boste ob nakupu prejeli obvestilo z vsemi ustreznimi podatki o računu, kamor je potrebno opraviti nakazilo. Dokler ne dobite elektronskega sporočila, ne nakazujte kupnine,

c) z debetno (predplačniško) ali kreditno kartico preko sistema stripe (stripe.com),

d) preko spletne banke PayPal (paypal.com),

e) z gotovino ali kartico (POS terminal) ob osebnem prevzemu / nakupu na prevzemnem mestu v Mariboru,

f) s kriptovalutami preko sistema GoCrypto (opcijsko),

g) preko sistema Valu (opcijsko).

Ob nakupu nad 50€ z DDV stroške dostave na območju Republike Slovenije krije ponudnik, ne glede na način plačila.

12. Sklepanje in arhiviranje pogodbe

V skladu z direktivo 2010/45/EU ter s spremenjenim 84. členom Zakona o davku na dodano vrednost – ZDDV-1 (Uradni list RS, št. 13/11-UPB3, 18/11, 78/11, 38/12 in 83/12) se s 01.01. 2013 uvaja enakovredna obravnava papirnatih in elektronskih računov.

Pogodba je sklenjena s potrditvijo naročila, ko uporabnik na svoj elektronski poštni naslov prejme elektronsko sporočilo, da je naročilo potrjeno.

Vse sklenjene pogodbe bodo shranjene v elektronski obliki na sedežu podjetja. Uporabnik ima v vsakem trenutku možnost zahtevati, da mu ponudnik omogoči vpogled v njegovo pogodbo ali da mu jo posreduje bodisi v digitalni bodisi v fizični obliki.

Vse pogodbe se sklepajo izključno v slovenskem jeziku.

Ponudnik kupcu pri vsakem načinu plačila izda račun na trajnem mediju z razčlenjenimi stroški.

Pri plačilu po povzetju ali osebnem dvigu se izda davčno potrjen račun iz davčne blagajne, ki ga kupec prejme skupaj z izdelki v paketu ali osebno v trgovini.

13. Promocijske kode in darilni boni

Promocijske kode in darilni boni prinašajo različne ugodnosti pri nakupu ali dobropis in so časovno omejeni. Darilni bon je izkazni papir, ki ga ponudnik proti plačilu z gotovino, debetno ali kreditno kartico ali po predračunu izda v obliki listine ali v elektronski obliki. Vsak darilni bon je označen z unikatno serijsko številko, ponudnik pa ga je zavezan sprejeti kot plačilo za blago, ki ga prodaja v spletni trgovini https://megamiska.eu. Pri nakupu darilnega bona veljajo enaka določila, kot so navedena v pogojih poslovanja. Veljavnost darilnega bona je 6 mesecev od izdaje bona, razen v primeru, ko je na bonu to drugače označeno.

Menjava darilnega bona za gotovino ni možna. Bon je unovčljiv le v celotnem znesku ter ob enkratnem nakupu. V primeru, da je vrednost nakupa višja od vrednosti darilnega bona, mora imetnik darilnega bona razliko doplačati. V primeru, da je vrednost nakupa nižja od vrednosti darilnega bona, darilnega bona ni možno unovčiti. Uporaba darilnega bona je možna na naslednji način:

a) preko vnosa unikatne alfanumerične kode darilnega bona med samim nakupom v spletni trgovini,

b) fizično na prevzemnem mestu (s seboj je potrebno imeti natisnjen darilni bon).

Imetnik bona mora bon porabiti v 6 mesecih od dneva izdaje, razen ko je na bonu to izrecno drugače označeno.

14. Pravica do odstopa potrošnika od pogodbe

Pogoji vračila:

1. Če potrošnik z naročenim blagom, kupljenim na daljavo ali izven poslovnih prostorov, iz kakršnih koli razlogov ni zadovoljen, ima po prejemu blaga 14 dni časa, da pisno odstopi od pogodbe. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu blaga. Blago mora biti nato vrnjeno v roku 14 dni po obvestilu o odstopu od pogodbe na naslov:

TIMMLUX d.o.o. VRAČILA

Ulica Vita Kraigherja 5

2000 Maribor

2. Stroške dostave (poštnino) vračila krije potrošnik. V primeru, če potrošnik blago pošlje z odkupnino, TIMMLUX d.o.o. takšnega paketa ne bo prevzel.

3. Potrošnik blaga ne sme neovirano uporabljati v roku, v katerem lahko odstopi od pogodbe, sklenjene na daljavo. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus izdelkov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Preizkušanje blaga, ki odstopa od navedenega, se šteje za uporabo blaga, kar pomeni, da potrošnik s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe. Blago, kupljeno na daljavo, ni namenjeno uporabi v zakonskem času za odstop od pogodbe. Potrošnik mora v primeru odstopa od pogodbe blago vrniti nepoškodovano, nerabljeno, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini ter z vsemi dodatki, s katerimi je blago prejel. Vračilo izdelkov, ki so očitno rabljeni oz. poškodovani, bo zavrnjeno in se ne bo štelo kot vračilo v skladu z določili o vračilu blaga pri nakupu na daljavo, kot ga opredeljuje veljavna zakonodaja. V kolikor potrošnik začne uporabljati prejeto blago, izgubi pravico do odstopa od pogodbe.

4. V primeru vračila, embalaža ne sme biti odprta na način, da je le-ta poškodovana ali odstranjena. Vrnjeno blago mora biti opremljeno z vsemi elementi pakiranja in zaščito vsebine, kot jih je namestil proizvajalec.

5. Potrošnik se strinja, da se mu kupnina za vrnjeno blago nakaže na transakcijski račun, ki ga je navedel v obrazcu za vračilo blaga. Denar vrnemo takoj, ko je vračilo obdelano v skladišču in prejeta dokumentacija, a najkasneje v roku 30 dni.

Pri vračilu blaga je potrebno obvezno dodati kopijo originalnega računa in pravilno izpolnjen obrazec za vračilo blaga.

b43.d člen ZVPot določa: “Obvestilo o odstopu lahko potrošnik predloži podjetju na obrazcu iz petega odstavka tega člena ali z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe.” To pomeni, da se vračilo oz. zavrnitev paketa ne smatra, kot odstop od pogodbe, ker ne gre za nedvoumno izjavo, torej je bila prodajna pogodba veljavno sklenjena, potrošnik pa je zamudil rok za odstop od pogodbe! Zato mora izpolniti svojo obveznost plačila kupnine in se mu lahko izda račun, ki je lahko podlaga za izvršbo v primeru neplačila.

V kolikor kupec paketa s plačilom po povzetju ne prevzame v roku 15 dni, se le-to NE šteje kot odstop od pogodbe, saj je slednja še vedno v veljavi in gre za enostranski odstop od pogodbe. V primeru neprevzema paketa je stranka tako odgovorna za plačilo nastalih stroškov, za kar lahko izstavimo račun, ki ga je stranka dolžna poravnati v roku 8 dni. V primeru neplačila računa, se znesek izterja preko zunanjega izvajalca.

Za izdelke, dobavljene po izrecnem naročilu stranke, unikatne izdelke, izdelke narejene po meri ali po naročilu stranke (personalizirane izdelke) ter higiensko sporne izdelke odstop od pogodbe ni možen.

Stroški neprevzema znašajo 10€ z DDV (poštnina, stroški pakiranja in embalaže ter administrativni stroški). Podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogočamo vračilo pošiljk artiklov v okviru garancijskih pogojev. Pravne osebe nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh ali vračila kupnine kot to velja za potrošnike (fizične osebe).

15. Dobavni roki

Vsa naročila oddana med delavniki, najkasneje do 12:30. ure bodo odpremljena praviloma še isti dan (velja za izdelke na zalogi). V primeru plačila po predračunu se šteje, da je do 12:30. ure potrjeno nakazilo na računu podjetja.

V kolikor ni označeno drugače je cena pakiranja in pošiljanja znotraj Slovenije 3,99€ z DDV. Dostavo zagotavlja Pošta Slovenije v roku 1-3 delovnih dni v skladu z njihovimi pogoji poslovanja.

V primeru plačila z gotovino ob prevzemu je strošek odkupnega poslovanja 0,99€ z DDV. Poštarju izročite gotovino in Pošta Slovenije oz. kurirska služba bo za vas opravila plačilo. Pri plačilu z gotovino ob prevzemu Pošti Slovenije ne plačate dodatne provizije za odkupno poslovanje oz. plačilo UPN (univerzalnega plačilnega naloga). Plačate točen znesek.

Rok dobave za izdelke, ki niso na zalogi je odvisen od posameznega izdelka, v kolikor bo rok dostave izjemoma daljši vas bomo o tem obvestili preko elektronske pošte.

Pri naročilu izdelkov po izrecni želji kupca v vrednosti nad 50€ ponudnik lahko zahteva plačilo avansa v višini najmanj 50% v vrednosti naročila.

16. Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@megamiska.eu. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Za reševanje sodnih sporov je pristojno okrajno sodišče v Mariboru.

Podatki, ki jih ponudnik zbira in obdeluje, bodo razkriti le v primeru, če je taka obveznost določena v zakonu, ali v primeru potreb sodišča ali drugih državnih organov za izvajanje postopkov, za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov podjetja TIMMLUX d.o.o.

17. Stvarna napaka

Kdaj je napaka stvarna? Predvsem kadar:

a) artikel nima lastnosti, ki omogočajo njegovo normalno rabo,

b) se kupcu izroči artikel, ki se ne ujema z tehničnimi podatki na embalaži,

Kdaj ni stvarna stvarna napaka?

a) če stranka uveljavlja stvarno napako, ki izhaja iz slike (slike so simbolične in ne predstavljajo lastnosti izdelka) ter ne iz opisa (lastnosti) izdelka,

b) če je ugotovljeno odstopanje, ki je posledica uporabe izdelka,

c) če je bil izdelek nepravilno uporabljen.

Kako se preverja primernost artikla?

Preverja se z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na samem artiklu.

Kako se stvarno napako uveljavi?

Kupec nas mora o morebitni stvarni napaki skupaj z natančnim opisom le-te in na lastne stroške obvestiti v zakonsko določenem roku. Kupec nam hkrati omogoči pregled artikla.

V katerih primerih naj uveljavljam stvarno napako?

V primerih ko blago nima garancije. Potrebno jo je uveljavljati v zakonsko predpisanih rokih.

Pravico do uveljavljanja stvarnih napak natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov.

Za pogodbe, sklenjene pred pričetkom uporabe novega ZVPot-1 (pred 26.1.2023) še vedno velja, da lahko stranka prosto izbira, ali zahteva vračilo kupnine, vračilo dela kupnine v sorazmerju z napako ali zamenjavo izdelka za nov brezhiben izdelek.

Po pričetku uporabe novega ZVPot-1 (po 26.1.2023), pa zakon uveljavlja hierarhijo oz. obvezno zaporedje zahtevkov pri uveljavljanju stvarne napake. Tako stranka za pogodbe, sklenjene po po 26.1.2023 najprej lahko zahteva bodisi popravilo, bodisi zamenjavo za nov izdelek – izbira je, razen v določenih primerih, na strani stranke. Šele če to ne bo možno, lahko stranka zahteva povrnitev dela ali celotne kupnine.

V kolikšnem času lahko stranka uveljavlja stvarno napako?

O napaki morate prodajalca obvestiti v roku dveh mesecev od dneva, ko ste napako odkrili.

18. Ravnanje z odpadno elektronsko opremo

Podjetje TIMMLUX d.o.o. po načelu razširjene proizvajalčeve odgovornosti svoje obveznosti, ki izhajajo iz evropskih direktiv 2012/19/EU in 2006/66/EC, »Uredbe o odpadni električni in elektronski opremi« (Ur.l. RS, št. 55/15, 47/16, 72/18, 84/18) izvaja v okviru skupnih načrtov ravnanja z odpadno električno in elektronsko opremo ter odpadnimi baterijami in akumulatorji podjetja ZEOS d.o.o.

Simbol prečrtanega zabojnika na izdelku, njegovi embalaži ali v navodilih za uporabo pomeni, da naprave ne smete odvreči med mešane komunalne odpadke in da je bila dana v promet po 13. avgustu 2005. Vaša dolžnost je, da jo oddate na posebna zbirna mesta za ločeno zbiranje odpadkov v okviru lokalne komunalne službe. Odpadno napravo lahko oddate tudi trgovcu ali distributerju neposredno ob nakupu novega izdelka. S tem izpolnjujete zakonske dolžnosti in prispevate k varstvu okolja.

Ločeno zbiranje ter reciklaža OEEO preprečujeta negativne posledice na okolje in nastajanja nevarnosti za zdravje, do katere lahko pride zaradi neustreznega odstranjevanja izdelka, poleg tega pa omogočata predelavo materiala iz katerega je slednji izdelan, prihranek energije in naravnih virov.

19. Obravnava poškodovanih pošiljk (odškodnine)

Če ste ob prevzemu pošiljke opazili, da je artikel ali paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, morate takšen paket zavrniti in sprožiti postopek odškodnine pri Pošti Slovenije ali kurirski službi. To storite tako, da poštarju ali kurirju to poveste ali paket prinesete na pošto ali pokličete dostavljalca kurirske službe, takoj ko opazite poškodbo oziroma najkasneje v roku 15 dni od prevzema paketa. Poštne uslužbence opozorite, da je treba izpolniti obrazec “Zapisnik o poškodovani pošiljki”, ki ga nato tudi podpišete. Skupaj s Pošto Slovenije oz. kurirsko službo bomo poskrbeli, da bo odškodnina rešena v najkrajšem možnem času.

20. Zavrnitev naročila

Ponudnik lahko v času do izpolnitve naročila, za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne.

V kolikor podjetje svojih obveznosti ne more izpolniti, ker blago ni na razpolago, je poškodovano, ni dobavljivo pod danimi pogoji ali drugih razlogov, bo ponudnikj o tem nemudoma obvestil uporabnika in mu vrnil vsa morebitna predhodno opravljena plačila na enak način, kot če bi šlo za odstop od pogodbe.

Podatke o izdelkih, cenah, zalogah se sproti samodejno posodabjajo, vendar včasih lahko zaradi velikega povpraševanja, napačnih podatkih s strani dobavitelja ali drugih vzrokov, na katere nimamo vpliva pride do napačnih podatkov na spletni strani. Čeprav si prizadevamo za objavo točnih podatkov, lahko podatki o predvidenih dobavnih rokih v času oddaje vašega naročila ne ustrezajo dejanskemu stanju v skladišču, saj take napake lahko ugotovimo šele po oddaji naročila (zadnji kosi, poškodba izdelka, tehničnih napak pri sinhronizaciji,...). V takšnih primerih lahko naročilo prekličemo.

21. Spletno trgovino upravlja podjetje:

Naziv podjetja: TIMMLUX, Trgovina in storitve d.o.o.

Naslov: ulica Staneta Severja 10, 2000 Maribor

Davčna številka: SI69312737

Matična št.: 9091211000

Osnovni kapital: 40.881,11 EUR

Telefon: 031/010-500

Elektronski naslov: info@megamiska.eu

Želimo Vam obilo uspešnih nakupov v naši spletni trgovini ter seveda obilo užitkov ob uporabi naših artiklov!

V Mariboru, dne 22.3.2022

Direktor: Tine Smuk